Wedstrijdbezoek

Er geldt niet een specifieke leeftijdsgrens (bijvoorbeeld 18+) om een wedstrijd zonder begeleiding te bezoeken.We adviseren wel om kinderen tot 13 jaar altijd met een begeleider de wedstrijd te laten bezoeken. 

Daarnaast vertrouwt Ajax er op dat iedere bezoeker de inschatting kan maken of hij/ zij zélf of met begeleiding de wedstrijd kan bezoeken. 

Doordat je de papieren ticket te allen tijde bij je dient te dragen wanneer je een wedstrijd bezoekt, dien je de ticket voorafgaand aan de wedstrijd uit te printen. Wanneer er door de stewards gevraagd wordt om je ticket te controleren, dan dien je hen je papieren ticket te kunnen overhandigen.

Per wedstrijd wordt bepaald óf er een Club Card verplichting is en als die er is hoeveel kaarten je dan mag bestellen per Club Card. Klik hier om te bekijken of er een Club Card- verplichting is en hoeveel tickets je kunt bestellen per Club Card. Staat de wedstrijd waar je kaarten voor wilt bestellen er niet tussen dan is de verkoop nog niet gestart. 

In de Johan Cruijff ArenA is het alleen mogelijk om met pin te betalen voor consumpties en merchandise. 

Op jouw e-ticket staat vermeld van welke ingang je gebruik kan maken. De ingang die op jouw e-ticket vermeld staat is leidend. op de bewegwijzering rondom de Johan Cruijff ArenA kan je jouw ingang vinden. 

De ontvangen tickets blijven geldig en kun je voor dit duel gebruiken ondanks dat de oude datum op je ticket staat. Je ontvangt geen nieuwe tickets. 

Als je bericht hebt ontvangen van de KNVB dat je een stadionverbod hebt ontvangen dan ben je helaas niet meer welkom gedurende de aangegeven periode. Dit betekent dat de seizoenkaarten of reeds aangekochte wedstrijdkaarten niet meer geldig zijn. Ook andere personen kunnen geen meer maken van deze tickets. 

De beperkt zicht plaatsen in de Johan Cruijff ArenA zijn plaatsen waar je zicht deels belemmerd kan worden door een paal, hekwerk of vakafscheiding. Vanwege de belemmering van het zicht bieden wij deze plaatsen voor een goedkopere prijs aan. De beperkt zicht plaatsen bevinden zich in de vakken 112, 402, 403, 415, 416, 423 en 424. Je kunt deze plaatsen herkennen aan de roze kleur in de ticketshop.

Indien je om wat voor reden dan ook een scanpunt mist terwijl je wel naar de wedstrijd bent geweest, dan kun je dit tot maximaal 4 weken na de wedstrijd waar het om gaat per e-mail melden. Daarna is het niet meer mogelijk om alsnog in aanmerking te komen voor een gemist scanpunt.

Mis je een scanpunt na een overname dan is het noodzakelijk dat je vermeld van wie je de kaart hebt overgenomen. Vermeld dan altijd de voor- en achternaam en het relatienummer van de koper.

De mindervaliden plaatsen zijn uitsluitend toegankelijk voor 'rolstoel gebonden' Ajax- fans. We adviseren je wel graag in je keuze voor plekken die makkelijker toegankelijk zijn. Zo zijn bijvoorbeeld alle vakken op de 2de ring bereikbaar via roltrappen.

De Johan Cruijff ArenA heeft een heel groot uitvak (ruim 2000 plaatsen). In de Eredivisie komt het meer dan regelmatig voor dat niet alle kaarten door de bezoekende club worden afgenomen. We hebben dan de mogelijk om het uitvak of op te splitsen in kleinere vakken of deze is zijn geheel (als er helemaal geen fans meekomen van de bezoekende club) aan Ajax- fans aan te bieden. 

Je zit dus niet bij de fans van de bezoekende club maar met alleen maar Ajax- fans in een afgescheiden vak met een eigen ingang en zonder mogelijkheid om bij eventuele bezoekende fans te komen. 

Ga nadat je bent ingelogd naar 'Mijn Ajax' en vervolgens naar 'Mijn scanpunten' om jouw bezochte uitwedstrijden en scanpunten in te zien. Scanpunten worden maximaal twee weken na de bezochte wedstrijd aan het account toegevoegd. Mocht er onverhoopt een scanpunt niet zijn bijgeschreven terwijl je de wedstrijd wel bezocht hebt, dan vernemen wij dit graag via ons contactformulier, met als onderwerp 'Uitkaart / Scanpunten'. Klik hier om naar het contactformulier te gaan

Rond de Johan Cruijff ArenA zijn verschillende parkeergelegenheden. Klik hier om parkeerkaarten te kopen.

Wil je onder de Johan Cruijff Arena parkeren? Volg dan de borden 'Transferium (P1)'. Let op! Op wedstrijddagen is het Transferium alleen toegankelijk voor gasten met een parkeerkaart.

De mindervaliden plaatsen zijn uitsluitend toegankelijk voor 'rolstoel gebonden' Ajax- fans. We adviseren je wel graag in je keuze voor plekken die makkelijker toegankelijk zijn. Zo zijn bijvoorbeeld alle vakken op de 2de ring bereikbaar via roltrappen.

Kun je geen gebruik maken van de trap? Dan kun je bij de meeste ingangen gebruik maken van de roltrappen. Is dit bij jouw ingang niet mogelijk of biedt dit voor jou geen uitkomst? Dan kun je een verzoek indienen om gebruik te maken van de lift. Dit kun je tot de woensdag voor het thuisduel invullen.

Klik hier om het formulier in te vullen of het overzicht van de roltrappen te bekijken. 

Voor de beste route naar de Johan Cruijff ArenA kan je gebruik maken van de routeplanner (klik hier). 

Vanaf dit jaar wordt in de Johan Cruijff ArenA strenger toegezien op tassen die worden meegenomen. Tassen tot A4-papier formaat (hoogte 30 cm, breedte 21 cm en diepte 10 cm) zijn toegestaan. Heb je een grotere tas bij je? Dan kun je terecht bij de lockers naast het stadion. Klik hier voor de locatie.

De tassen die op een wedstrijddag worden meegegeven bij aankoop van merchandise in de Ajax Fanshop zijn kleiner dan A4-formaat, en daarmee toegestaan.

Rondom het wedstrijdbezoek gelden een aantal huisregels. Klik hier voor alle regels en het antwoord op jouw vraag. 

Om een thuiswedstrijd van Ajax te bezoeken dien je in het bezit te zijn van een geldig (uitgeprint) e-ticket en een geldig legitimatiebewijs. Let op dat jouw naam niet op het e-ticket hoeft te staan, maar de persoon die op het e-ticket staat blijft wel eindverantwoordelijk. 

Het is niet noodzakelijk dat je eigen naam op je ticket staat. De persoon waarvan de naam op het ticket vermeld staat blijft wel eindverantwoordelijk voor de personen die de wedstrijd gaan bezoeken. 

De thuiswedstrijden van de Ajax Vrouwen worden afgewerkt op De Toekomst. Deze wedstrijden zijn voor de competitie gratis te bezoeken. Klik hier voor de data en tijden van alle wedstrijden. 

Alle gevonden voorwerpen die worden gevonden rondom een wedstrijd in de Johan Cruijff ArenA worden aangemeld via iLost.nl. Op deze website kan je bekijken of jouw verloren voorwerp is gevonden.

Klik hier voor het speelschema van alle jeugdteams. Alle thuiswedstrijden van de jeugd worden afgewerkt op het trainingscomplex De Toekomst. Deze wedstrijden zijn gratis te bezoeken. 

Ga je een wedstrijd bezoeken met de auto die gespeeld wordt op De Toekomst? Dan kan je jouw auto parkeren in één van de parkeergelegenheden in het ArenA-gebied. Helaas is het niet mogelijk om te parkeren op het parkeerterrein van De Toekomst. 

Als je door omstandigheden (tijdelijk) op krukken moet lopen dan kan je deze meenemen tijdens je wedstrijd bezoek. Je hoeft deze niet achter te laten bij de ingang. 

Sportcomplex de Toekomst is het hart van Ajax. Hier worden alle thuiswedstrijden van de Jeugdteams, Jong Ajax en de Ajax Vrouwen gespeeld. 

Adres:

Borchlandweg 18
1114 BD Amsterdam-Duivendrecht

De Johan Cruijff ArenA is elke dag geopend van 09:00 tot 17:00. Op wedstrijddagen gaat het stadion open voor toegang vanaf 1,5 uur voor aanvang.

De stadionkassa opent 2 uur voor aanvang en heeft alleen kaartverkoop mits de wedstrijd nog niet is uitverkocht. 

1,5 uur voor aanvang van de wedstrijd opent de Johan Cruijff ArenA zijn deuren voor bezoekers. Je kan toegang verkrijgen t/m de rust van de wedstrijd. Daarna is het niet meer mogelijk om de wedstrijd te bezoeken, omdat het stadion gereed gemaakt wordt voor de uitstroom.

Helaas is het niet mogelijk om het stadion opnieuw te betreden als je al binnen bent geweest.